Für Patienten und Angehörige
Ein Termin weniger, über den Sie sich Sorgen machen müssen
Sie fragen für sich oder für jemanden an, der Ihnen nahesteht. Wir klären Abholung, Unterstützung und Rückfahrt persönlich mit Ihnen.
Was wir für Sie klären
- Wann und wo die Abholung stattfinden soll
- Welche Unterstützung beim Ein- und Aussteigen hilfreich ist
- Ob und wann die Rückfahrt gewünscht ist, auch wenn die Zeit noch offen ist
- Wer bei Rückfragen erreichbar ist: Sie oder die fahrende Person
Was Sie nicht angeben müssen
Wir fragen im Formular keine Diagnosen, Verordnungen oder Versicherungsnummern ab. Den Namen der fahrenden Person brauchen wir für den ersten Kontakt nicht.
So geht es weiter
Nach Ihrer Anfrage übernehmen wir die Abstimmung.
Sie fragen an
In drei kurzen Schritten nennen Sie Abholort, Ziel und Zeit. Ohne Gesundheitsdaten.
Wir melden uns persönlich
Gemeinsam klären wir Abholung, Unterstützung und Rückfahrt in Ruhe.
Wir bestätigen die Fahrt
Erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung ist die Fahrt vereinbart.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ich eine Fahrt anfrage?
Sie teilen uns Strecke, Termin und Ihren Rückkontakt mit. Danach klären wir die Einzelheiten persönlich. Eine Anfrage ist unverbindlich und noch keine Fahrtbestätigung.
Fahrt anfragenKann ich eine Fahrt für meine Mutter, meinen Vater oder jemand anderen organisieren?
Ja. Wählen Sie im Formular „Für eine andere Person“. Für den ersten Kontakt brauchen wir weder den Namen noch Gesundheitsangaben der fahrenden Person.
Für AngehörigeKann ich die Rückfahrt gleich mit anfragen?
Ja. Sie können eine Rückfahrt mit bekanntem Termin oder mit offener Zeit wünschen. Die tatsächlichen Zeiten stimmen wir mit Ihnen ab.
Welche Unterstützung kann ich erwarten?
Welche Hilfe Sie benötigen, besprechen wir persönlich vor der Fahrt. Wir sagen keine Unterstützung pauschal zu, die wir nicht vorab geklärt haben.
Wer bezahlt die Fahrt?
Das hängt vom Einzelfall ab, zum Beispiel von einer ärztlichen Verordnung und der Entscheidung Ihrer Krankenkasse. Wir sagen keine pauschale Kostenübernahme zu.
Ablauf und KostenWann ist die Fahrt sicher?
Erst nach unserer persönlichen Prüfung und einer separaten Bestätigung kommt eine Fahrt zustande. Die Anfrage selbst bestätigt keine Fahrt.
Fahrt anfragen
Teilen Sie uns Strecke und Termin mit. Wir melden uns persönlich und klären alles Weitere mit Ihnen. Eine Anfrage ist noch keine Fahrtbestätigung.